İptal ve İade Koşulları

İptal Koşulları

Sipariş İptali

Hizmet aktivasyonu başlamadan önce sipariş iptali yapılabilir. İptal talebi için info@tomrisbilisim.com.tr adresine veya 0507 837 05 05 numarasına başvurun.

Aktivasyon Sonrası İptal

E-imza, mali mühür ve KEP hizmetlerinde aktivasyon tamamlandıktan sonra ilgili kurum (TÜBİTAK-UEKAE, PTT vb.) nezdinde sertifika iptali yapılabilir. Bu işlem için firmamızla iletişime geçin.

İade Koşulları

İade Edilebilir Durumlar

• Hizmet hiç başlatılmamışsa (aktivasyon yapılmamışsa): Tam iade
• Firmamızdan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle hizmet tamamlanamamışsa: Tam iade

İade Edilemeyen Durumlar

• E-imza, mali mühür veya KEP sertifikası aktive edilmiş ise
• Kullanıcı hatası nedeniyle sertifika iptal edilmişse
• Kargo teslim alınmış ve token açılmışsa

İade Süreci

Onaylanan iadelerde tutar, ödeme yapılan yönteme 5-10 iş günü içinde iade edilir.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: info@tomrisbilisim.com.tr veya 0507 837 05 05